Hva er markedskommunikasjon?
Markedskommunikasjon er å formidle
et budskap fra Selgeren til mulige kjøpere
Definisjon:
Tiltak som iverksettes av en identifiserbar
avsender for å informere og påvirke
en gruppe av mottakere i den hensikt
å øke bedriftens avsetning av varer og
tjenester
Kommunikasjonsprosessen
Modellen tar utgangspunkt i hvordan kommunikasjonen fungerer mellom to mennesker. Vi skal overføre modellen til praktisk markedskommunikasjon og forklare hva som skjer når selgeren forsøker å formidle et markedsføringsbudskap til mulige kjøpere.
Avsender: avsenderen er den som vil formidle noe
Mottaker: Mottakeren er den eller dem vi ønsker å formidle et budskap til.
Mål: Målet med kommunikasjonen er at mottakerene skal reagere på en eller annen måte.
Budskap: Budskapet er informasjonen vi vil formidle.
Koding og dekoding: I utgangspunktet er budskapet en tanke hos avsenderen. Når han skal formidle til andre hva han tenker, du må bruke forskjellige koder. språket er en slik kode. Man kan også bruke kroppsspråket for eksempel hevet øyenbryn eller et smil. Dette kan ofte fortelle mer enn ord. Budskapet må kodes på en måte som gjør at mottakeren oppfatter det. Vi sier at mottakeren må kunne dekode budskapet.
Kommunikasjonskanal: Kommunikasjonskanal er det meidiet som formidler budskapet.
Reaksjon og tilbakemelding: Budskapet vil forhåpentlig resultere i en reaksjon hos mottakeren. reaksjonen kan blandt annet være oppmerksomhet, økt kunnskap, interesse, holdningsendring eller en kjøpsbeslutning. Markedsføreren får tilbakemelding i form av salgsresultater og resultater fra eventuelle markedsundersøkelser om hvorvidt hensikten med budskapet er oppnådd.
1 kommentar:
Bra med modell med farger
Legg inn en kommentar